Daraz پارسل نہیں ملا — کیا کریں؟ شکایت کا طریقہ
Daraz parcel nahi mila? Return, refund aur complaint process Urdu mein. Missing parcel, wrong item, damaged package — step by step guide.
Daraz پارسل نہ ملے تو پہلا قدم
پہلے Daraz ایپ یا ویب سائٹ پر آرڈر ٹریکنگ چیک کریں۔ اکثر پارسل "Delivered" دکھاتا ہے لیکن اصل میں گیٹ پر چھوڑ دیا گیا ہوتا ہے یا پڑوسی کو دیا گیا ہوتا ہے۔
شکایت درج کرنے کا طریقہ
- 1Daraz ایپ کھولیں → My Orders → متاثرہ آرڈر منتخب کریں
- 2Return/Refund Request پر کلک کریں
- 3مسئلہ منتخب کریں — Missing، Wrong Item، Damaged
- 4تصاویر اور تفصیل شامل کریں
- 5Submit کریں — 24-48 گھنٹے میں جواب ملتا ہے
Daraz ہیلپ لائن
- Daraz Customer Care: 021-111-132-728
- Daraz Chat Support: ایپ کے اندر Live Chat
- ای میل: support@daraz.pk
ری فنڈ نہ ملے تو کیا کریں؟
- 1Daraz کو دوبارہ ایسکلیٹ کریں
- 2Consumer Court میں شکایت — PTCP (Pakistan Telecommunication Consumer Protection) کو بھی اطلاع دیں
- 3SECP کے ای کامرس پورٹل پر شکایت
- 4آخری آپشن: سوشل میڈیا پر معاملہ اٹھائیں — اکثر تیز حل ہوتا ہے
قیمتی پارسل پر QR ٹیگ لگائیں
اگر آپ سامان بھیجتے ہیں تو Nishaaan QR Tag پارسل پر لگائیں — غلط ایڈریس پر جائے تو وصول کنندہ آپ سے رابطہ کر سکتا ہے۔